Projektmanagement

Kundenbeziehungsmanagement - CRM

"Der Kunde ist König" - was seit Jahrzehnten gepredigt wird und zwischenzeitlich etwas angestaubt klingt, ist dennoch aktueller denn je. In Indien heißt es in vergleichbarer Weise "der Gast ist Gott". 

Unsere Wirtschaft hat sich in den letzten Jahrzehnten von einer Produktorientierung über eine Marktorientierung bis hin zu einer Kunden- und Netzwerkorientierung gewandelt. In den heute zudem stark globalisierten Märkten steht somit der Kunde und die aktive Kundenbindung im Vordergrund. Diese wird bereits in vielen Unternehmen durch den Einsatz von rein informationstechnologischen Customer Relationship Management (CRM) Lösungen umgesetzt. Wir sind jedoch der Meinung, dass dies nur ein Teil, die Grundlage aktiver Kundenbindung sein kann und durch vielerlei weitere individueller "softer" Maßnahmen ergänzt werden muss, um eine Abgrenzung zum Wettbewerb und damit die Einzigartigkeit Ihres Unternehmens herauszustellen. 

Messe- und Eventplanung und -organisation

Ein Messeauftritt kostet viel Geld. Deshalb sollte er optimal vorbereitet und ausgeführt werden, um den maximalen Nutzen daraus zu ziehen. Dies ist oft mit eigenen Ressourcen neben dem Alltagsgeschäft kaum möglich, und oftmals steht dann der Messetermin plötzlich vor der Tür und wird dann eben "abgearbeitet". Wir unterstützen Sie darin, das Maximum aus Ihrer Messepräsenz herauszuholen.

Dies beginnt in der Vorbereitung. Hier ist die optimale Standausstattung, die Ihrem Corporate Design entspricht, zu organisieren, Kunden sind einzuladen, Prospekte, Präsentationen, Flyer usw. vorzubereiten. Das ist der Standard. Zusätzlich sollte darüber nachgedacht werden, welche "Extras" den Kunden auf der Messe geboten werden können, um den Besuch bei Ihnen in positiver Erinnerung zu behalten und Ihrem Auftritt eine individuelle Note zu verpassen, die Sie vom Wettbewerb abgrenzt. All diese Punkte arbeiten wir gemeinsam mit Ihnen aus und setzen sie dann entsprechend um.

Während des Messebesuches geht es vorrangig um die optimale Betreuung und Information Ihrer Besucher. Damit Sie dafür viel Zeit und vor allem einen freien Kopf haben, übernehmen wir sämtliche Aufgaben im Hintergrund. Planen und organisieren auch Ihre Standparty oder das Abendprogramm. Kümmern uns um sämtliche "Notfälle". 

Der Erfolg eines Messeauftritts lässt sich immer erst im Nachhinein messen. Eine hohe Standfrequentierung und jede Menge Kontaktadressen nützen nicht viel, wenn diese nicht aktiv nachbearbeitet, ausgewertet und verfolgt werden. Eine ausführliche abschließende Messeanalyse legt Schwachstellen, Verbesserungsmöglichkeiten und natürlich Stärken offen, die nicht nur bei der nächsten Messeplanung, sondern auch im Arbeitsalltag umgesetzt werden können.

Travel-Management

Planung, Organisation von Reisen, Buchen von Tickets, Hotels, Restaurants, Mietwagen, Zeitmanagement etc. Wir denken auch an die vielen kleinen Details, die Sie sorgenfrei reisen lassen und Ihnen die Freiheit geben, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren.

Recherche, Marktanalysen, Marktbeobachtung

Recherche zu wirtschaftlichen Themenstellungen, Unternehmen, Produkten im Internet und in einschlägiger Fachliteratur, Marktantalyse bestimmter Wirtschaftszweige, Wettbewerbsanalyse, Marktbeobachtung auch über längere Zeiträume. 

Alles perfekt aufbereitet und präsentiert.

"Das Geheimnis des Erfolgs ist die Begeisterung."

« L'enthousiasme est à la base de tout progrès.  »

Henry Ford (1863 - 1947)